Aviso de protección de datos (KVKK)

El presente aviso informativo se ha elaborado de conformidad con el artículo 10 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK; en adelante, la «Ley») y con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios que deben observarse en el Cumplimiento de la Obligación de Informar, con el fin de informar a las personas que visitan nuestro sitio web, se ponen en contacto con nosotros o participan en nuestros procesos de presupuesto sobre el modo en que se tratan sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por MAHMUT TARI MAFREN MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ("MARFEN Mühendislik") en calidad de responsable del tratamiento.

• Dirección: Şehitler Mah. 416. Sk. No: 2 İç Kapı No: 1, 41650 Gölcük / Kocaeli, Turquía
• Correo electrónico: info@marfen.com.tr
• Dirección de correo electrónico certificado (KEP): mahmut.tari@hs01.kep.tr
• N.º de registro mercantil: Gölcük / 6196
• N.º MERSİS (registro central): 4943840532200001

2. Categorías de datos personales tratados

Formulario de contacto

Datos de identidad y de contacto (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico), el servicio que seleccione y el contenido de su mensaje. También se tratan en este marco los datos de proyecto, ubicación o documentos que usted añada voluntariamente a su mensaje.

Procesos de presupuesto y correspondencia

Los datos de contacto que comparta durante la preparación del presupuesto y las negociaciones del contrato, la denominación de la entidad a la que represente, los datos del proyecto y del inmueble (ubicación, manzana/parcela, proyectos y documentos de licencia existentes) y el contenido de la correspondencia.

Seguridad de las operaciones

La dirección IP, los datos del navegador y del dispositivo y la marca de tiempo que se generan durante su visita al sitio y el envío del formulario.

Cookies

Los datos tratados mediante cookies y sus bases jurídicas se explican por separado en la Política de cookies.

3. Fines del tratamiento

• Responder a sus solicitudes de contacto y a sus preguntas,
• Preparar un presupuesto para el servicio que solicite, llevar a cabo las negociaciones del contrato y celebrar el contrato,
• Cumplir las obligaciones legales relativas a la contabilidad, la facturación y los registros mercantiles,
• Velar por la seguridad del sitio y de la infraestructura del formulario, y prevenir el uso indebido y los envíos no deseados (spam),
• Atender las solicitudes de información y documentación de las autoridades y organismos públicos competentes,
• En caso de que otorgue su consentimiento explícito, analizar las estadísticas de uso del sitio para mejorar su contenido.

4. Bases jurídicas

• Art. 5/2-c de la Ley: que el tratamiento de datos personales de las partes de un contrato sea necesario, siempre que esté directamente relacionado con la celebración o la ejecución de dicho contrato (formulario de contacto, procesos de presupuesto y correspondencia).
• Art. 5/2-ç de la Ley: que el tratamiento sea obligatorio para que el responsable del tratamiento pueda cumplir su obligación legal (conservación de los registros mercantiles, solicitudes de las autoridades competentes).
• Art. 5/2-f de la Ley: que el tratamiento de datos sea obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado (registros de seguridad de las operaciones, prevención del spam).
• Art. 5/1 de la Ley: su consentimiento explícito (tratamiento realizado mediante cookies analíticas).

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán transferirse a los siguientes grupos de destinatarios, limitándose a los fines indicados anteriormente y de conformidad con los artículos 8 y 9 de la Ley:

• Proveedor de alojamiento web: la empresa que gestiona los servidores en los que funcionan el sitio y la infraestructura del formulario.
• Proveedor del servicio de correo electrónico: la empresa que proporciona la infraestructura de correo electrónico a través de la cual se transmiten y almacenan los mensajes del formulario y la correspondencia.
• Google Analytics (Google): únicamente en caso de que otorgue su consentimiento explícito para las cookies analíticas, los datos de uso del sitio podrán tratarse en servidores de Google situados en el extranjero.
• Autoridades y organismos públicos competentes: en el marco de las obligaciones derivadas de la normativa y en caso de que así lo soliciten.

La transferencia al extranjero se realiza sobre la base de alguna de las condiciones previstas en el artículo 9 de la Ley, modificado en 2024: en las transferencias a países respecto de los cuales no existe una decisión de adecuación, se toman como base salvaguardias adecuadas, como un contrato tipo firmado con el proveedor de servicios, o los supuestos excepcionales enumerados en la Ley (p. ej., su consentimiento explícito). Las mismas reglas se aplican en caso de que los servidores del proveedor de servicios se encuentren en el extranjero.

6. Método de recogida de los datos personales

Sus datos personales se recogen por medios en parte automatizados y en parte no automatizados, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, el correo electrónico, el teléfono, el KEP y las reuniones presenciales. Los registros de seguridad de las operaciones y (en función de su consentimiento explícito) los datos analíticos se generan por medios automatizados durante su visita al sitio.

7. Plazos de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y, al término de dicho plazo, los eliminamos mediante su supresión, destrucción o anonimización. Nuestra política es la siguiente:

• Mensajes del formulario de contacto: un máximo de 2 años desde la resolución de la solicitud.
• Presupuestos y correspondencia que dan lugar a un contrato: durante los plazos de conservación previstos en el Código de Comercio turco y en la normativa tributaria.
• Registros de seguridad de las operaciones: durante el tiempo necesario para la finalidad de seguridad, con un máximo de 1 año.
• Datos de cookies: los plazos indicados para cada cookie en la Política de cookies.

8. Sus derechos en virtud del artículo 11 de la Ley

Dirigiéndose al responsable del tratamiento, usted tiene derecho a:

• conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento,
• solicitar información al respecto si sus datos personales han sido tratados,
• conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se utilizan conforme a dicha finalidad,
• conocer los terceros a los que se transfieren sus datos personales, dentro del país o en el extranjero,
• solicitar la rectificación de sus datos personales en caso de que se hayan tratado de forma incompleta o inexacta,
• solicitar la supresión o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley,
• solicitar que las operaciones de rectificación, supresión o destrucción se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido sus datos personales,
• oponerse a que se produzca un resultado en su contra como consecuencia del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados,
• reclamar la reparación del daño en caso de que sufra un perjuicio como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos personales.

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento explícito que haya otorgado para las cookies analíticas mediante el enlace «Preferencias de cookies» situado en la esquina inferior del sitio.

9. Procedimiento de solicitud

Puede presentar sus solicitudes relativas a sus derechos, de conformidad con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de las Solicitudes al Responsable del Tratamiento, junto con la información que permita acreditar su identidad, por alguna de las siguientes vías:

• mediante escrito con firma manuscrita, entregado en mano o enviado por correo postal a la dirección Şehitler Mah. 416. Sk. No: 2 İç Kapı No: 1, 41650 Gölcük / Kocaeli, Turquía,
• desde su dirección de correo electrónico certificado (KEP) a la dirección mahmut.tari@hs01.kep.tr,
• desde la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado previamente y que conste registrada en nuestro sistema, a la dirección info@marfen.com.tr.

Su solicitud debe incluir su nombre y apellidos, su número de identidad de la República de Turquía (en el caso de extranjeros, la nacionalidad y el número de pasaporte o de documento de identidad), la dirección a efectos de notificaciones, en su caso la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el objeto de su solicitud. Resolveremos su solicitud de forma gratuita lo antes posible, según la naturaleza de la solicitud, y a más tardar en un plazo de 30 días. En caso de que la operación conlleve un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa establecida por el Consejo de Protección de Datos Personales. En caso de que su solicitud sea rechazada, de que considere insuficiente la respuesta recibida o de que no se le responda en plazo, podrá presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales de conformidad con el artículo 14 de la Ley.

Última actualización: 01/10/2026