विधिक जानकारी
व्यक्तिगत डेटा सूचना (KVKK)
कानून संख्या 6698 के अंतर्गत हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किन उद्देश्यों से और किन विधिक आधारों पर संसाधित करते हैं, उसे किन्हें अंतरित करते हैं और आप अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं, यह हम स्पष्ट करते हैं।
यह पृष्ठ केवल जानकारी के लिए अनुवाद है। कानूनी रूप से मान्य पाठ तुर्की भाषा का है: तुर्की संस्करण
यह सूचना-पत्र, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) ("कानून") के अनुच्छेद 10 और सूचना देने के दायित्व की पूर्ति में पालन की जाने वाली प्रक्रियाओं और सिद्धांतों संबंधी विज्ञप्ति के अनुसार, हमारी वेबसाइट पर आने वाले, हमसे संपर्क करने वाले और हमारी कोटेशन प्रक्रियाओं में भाग लेने वाले व्यक्तियों को यह जानकारी देने के उद्देश्य से तैयार किया गया है कि उनका व्यक्तिगत डेटा किस प्रकार संसाधित किया जाता है।
1. डेटा नियंत्रक
आपका व्यक्तिगत डेटा, डेटा नियंत्रक की हैसियत से MAHMUT TARI MAFREN MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ("MARFEN Mühendislik") द्वारा संसाधित किया जाता है।
- पता: Şehitler Mah. 416. Sk. No: 2 İç Kapı No: 1, 41650 Gölcük / Kocaeli, तुर्किये
- ईमेल: info@marfen.com.tr
- KEP (पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक मेल) पता: mahmut.tari@hs01.kep.tr
- व्यापार रजिस्ट्री संख्या: Gölcük / 6196
- MERSİS (केंद्रीय रजिस्ट्री) संख्या: 4943840532200001
2. संसाधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ
संपर्क फ़ॉर्म
पहचान और संपर्क जानकारी (नाम-उपनाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता), आपके द्वारा चुनी गई सेवा और आपके संदेश की सामग्री। अपनी इच्छा से अपने संदेश में जोड़ी गई परियोजना, स्थान या दस्तावेज़ संबंधी जानकारी भी इसी दायरे में संसाधित की जाती है।
कोटेशन और पत्राचार प्रक्रियाएँ
कोटेशन तैयार करने और अनुबंध वार्ता के दौरान आपके द्वारा साझा की गई संपर्क जानकारी, आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली संस्था का व्यापारिक नाम, परियोजना और अचल संपत्ति संबंधी जानकारी (स्थान, ब्लॉक/पार्सल, मौजूदा परियोजना और परमिट दस्तावेज़) तथा पत्राचार की सामग्री।
लेन-देन सुरक्षा
साइट पर आपकी विज़िट और फ़ॉर्म भेजने के दौरान उत्पन्न होने वाला IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी तथा टाइमस्टैम्प।
कुकीज़
कुकीज़ के माध्यम से संसाधित डेटा और उनके विधिक आधार कुकी नीति में अलग से स्पष्ट किए गए हैं।
3. प्रसंस्करण के उद्देश्य
- आपके संपर्क अनुरोधों और प्रश्नों का उत्तर देना,
- आपके द्वारा अनुरोधित सेवा के लिए कोटेशन तैयार करना, अनुबंध वार्ता संचालित करना और अनुबंध स्थापित करना,
- लेखा, बिलिंग और वाणिज्यिक अभिलेखों से संबंधित विधिक दायित्वों को पूरा करना,
- साइट और फ़ॉर्म अवसंरचना की सुरक्षा सुनिश्चित करना, दुरुपयोग और अवांछित संदेशों (स्पैम) को रोकना,
- अधिकृत सार्वजनिक संस्थाओं और संगठनों के जानकारी और दस्तावेज़ संबंधी अनुरोधों को पूरा करना,
- आपके द्वारा स्पष्ट सहमति दिए जाने की स्थिति में, साइट के उपयोग से संबंधित आँकड़ों का विश्लेषण करके सामग्री में सुधार करना।
4. विधिक आधार
- कानून, अनुच्छेद 5/2-c: किसी अनुबंध की स्थापना या निष्पादन से प्रत्यक्ष रूप से संबंधित होने की शर्त पर, अनुबंध के पक्षकारों के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक होना (संपर्क फ़ॉर्म, कोटेशन और पत्राचार प्रक्रियाएँ)।
- कानून, अनुच्छेद 5/2-ç: डेटा नियंत्रक द्वारा अपने विधिक दायित्व की पूर्ति के लिए प्रसंस्करण अनिवार्य होना (वाणिज्यिक अभिलेखों का संरक्षण, अधिकृत संस्थाओं के अनुरोध)।
- कानून, अनुच्छेद 5/2-f: संबंधित व्यक्ति के मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं को हानि न पहुँचाने की शर्त पर, डेटा नियंत्रक के वैध हितों के लिए डेटा का प्रसंस्करण अनिवार्य होना (लेन-देन सुरक्षा अभिलेख, स्पैम की रोकथाम)।
- कानून, अनुच्छेद 5/1: आपकी स्पष्ट सहमति (एनालिटिक्स कुकीज़ के माध्यम से किया जाने वाला प्रसंस्करण)।
5. व्यक्तिगत डेटा का अंतरण
आपका व्यक्तिगत डेटा उपर्युक्त उद्देश्यों तक सीमित रूप से और कानून के अनुच्छेद 8 और 9 के अनुरूप निम्नलिखित प्राप्तकर्ता समूहों को अंतरित किया जा सकता है:
- होस्टिंग सेवा प्रदाता: वह कंपनी जो उन सर्वरों का संचालन करती है, जिन पर साइट और फ़ॉर्म अवसंरचना चलती है।
- ईमेल सेवा प्रदाता: वह कंपनी जो वह ईमेल अवसंरचना प्रदान करती है, जिसके माध्यम से फ़ॉर्म संदेश और पत्राचार प्रेषित और संग्रहीत किए जाते हैं।
- Google Analytics (Google): केवल एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए आपके द्वारा स्पष्ट सहमति दिए जाने की स्थिति में, साइट उपयोग डेटा Google के विदेश स्थित सर्वरों पर संसाधित किया जा सकता है।
- अधिकृत सार्वजनिक संस्थाएँ और संगठन: विधान से उत्पन्न दायित्वों के दायरे में और अनुरोध किए जाने की स्थिति में।
विदेश में अंतरण, कानून के 2024 में संशोधित अनुच्छेद 9 में निर्धारित शर्तों में से किसी एक के आधार पर किया जाता है: जिन देशों के संबंध में पर्याप्तता निर्णय नहीं है, उन्हें अंतरण में सेवा प्रदाता के साथ हस्ताक्षरित मानक अनुबंध जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों या कानून में सूचीबद्ध अपवादात्मक स्थितियों (उदाहरण के लिए, आपकी स्पष्ट सहमति) को आधार बनाया जाता है। सेवा प्रदाता के सर्वर विदेश में स्थित होने की स्थिति में भी यही नियम लागू होते हैं।
6. व्यक्तिगत डेटा संग्रह की विधि
आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी वेबसाइट के संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल, फ़ोन, KEP और आमने-सामने की बैठकों के माध्यम से आंशिक रूप से स्वचालित और आंशिक रूप से गैर-स्वचालित तरीकों से एकत्र किया जाता है। लेन-देन सुरक्षा अभिलेख और (आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर रहते हुए) एनालिटिक्स डेटा, साइट पर आपकी विज़िट के दौरान स्वचालित तरीकों से उत्पन्न होते हैं।
7. संग्रहण अवधि
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहीत करते हैं और अवधि समाप्त होने पर उसे मिटाकर, नष्ट करके या अनाम बनाकर उसका निपटान करते हैं। हमारी नीति इस प्रकार है:
- संपर्क फ़ॉर्म संदेश: अनुरोध के निपटारे की तिथि से अधिकतम 2 वर्ष।
- अनुबंध में परिवर्तित कोटेशन और पत्राचार: तुर्की वाणिज्यिक संहिता और कर विधान में निर्धारित संग्रहण अवधि तक।
- लेन-देन सुरक्षा अभिलेख: सुरक्षा के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक, अधिकतम 1 वर्ष।
- कुकी डेटा: कुकी नीति में प्रत्येक कुकी के लिए बताई गई अवधि।
8. कानून के अनुच्छेद 11 के अंतर्गत आपके अधिकार
डेटा नियंत्रक के समक्ष आवेदन करके;
- आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है या नहीं, यह जानने,
- यदि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है, तो उससे संबंधित जानकारी माँगने,
- आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का उद्देश्य और यह कि उसका उपयोग उद्देश्य के अनुरूप किया गया है या नहीं, जानने,
- देश के भीतर या विदेश में आपका व्यक्तिगत डेटा जिन तृतीय पक्षों को अंतरित किया गया है, उन्हें जानने,
- आपका व्यक्तिगत डेटा अपूर्ण या गलत रूप से संसाधित होने की स्थिति में उसके सुधार की माँग करने,
- कानून के अनुच्छेद 7 में निर्धारित शर्तों के अंतर्गत आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने या नष्ट करने की माँग करने,
- सुधार, मिटाने या नष्ट करने की कार्रवाइयों की सूचना, आपका व्यक्तिगत डेटा जिन तृतीय पक्षों को अंतरित किया गया है, उन्हें दिए जाने की माँग करने,
- संसाधित डेटा का विश्लेषण अनन्य रूप से स्वचालित प्रणालियों के माध्यम से किए जाने के परिणामस्वरूप आपके विरुद्ध कोई परिणाम उत्पन्न होने पर उस पर आपत्ति करने,
- कानून के विरुद्ध आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के कारण आपको हानि होने की स्थिति में उस हानि की क्षतिपूर्ति की माँग करने
के अधिकार आपको प्राप्त हैं। एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए दी गई अपनी स्पष्ट सहमति आप किसी भी समय साइट के निचले कोने में स्थित "कुकी प्राथमिकताएँ" लिंक से वापस ले सकते हैं।
9. आवेदन का तरीका
अपने अधिकारों से संबंधित अनुरोध आप, डेटा नियंत्रक को आवेदन की प्रक्रियाओं और सिद्धांतों संबंधी विज्ञप्ति के अनुसार, अपनी पहचान स्थापित करने वाली जानकारी के साथ निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से भेज सकते हैं:
- स्याही से हस्ताक्षरित लिखित आवेदन-पत्र द्वारा, Şehitler Mah. 416. Sk. No: 2 İç Kapı No: 1, 41650 Gölcük / Kocaeli, तुर्किये पते पर व्यक्तिगत रूप से सौंपकर या डाक द्वारा,
- अपने पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक मेल (KEP) पते से mahmut.tari@hs01.kep.tr पते पर,
- पहले हमें सूचित किए गए और हमारी प्रणाली में दर्ज अपने ईमेल पते से info@marfen.com.tr पते पर।
आपके आवेदन में नाम-उपनाम, तुर्की गणराज्य (T.C.) पहचान संख्या (विदेशियों के लिए राष्ट्रीयता और पासपोर्ट या पहचान संख्या), सूचना-तामील के लिए मान्य पता, यदि हो तो ईमेल पता, फ़ोन नंबर और आपके अनुरोध का विषय होना चाहिए। हम आपके आवेदन का निपटारा, अनुरोध की प्रकृति के अनुसार, यथाशीघ्र और अधिकतम 30 दिनों के भीतर निःशुल्क करते हैं। यदि कार्रवाई के लिए अलग से कोई लागत आवश्यक हो, तो व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा निर्धारित शुल्क-तालिका के अनुसार शुल्क लिया जा सकता है। आपके आवेदन के अस्वीकार किए जाने, दिए गए उत्तर को अपर्याप्त पाने या समय पर उत्तर न दिए जाने की स्थिति में आप कानून के अनुच्छेद 14 के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड के समक्ष शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अंतिम अद्यतन: 01/10/2026